Nuestras acciones COVID-19

Apoyando de manera segura a una industria esencial

En CEMEX, estamos totalmente comprometidos a priorizar la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes, proveedores y comunidades, a la vez que apoyamos a que la industria de la construcción continúe con sus actividades, las cuales son esenciales para nuestra sociedad.

La industria de la construcción ayuda a que los sistemas de comunicación funcionen, mantiene infraestructura de transporte crítica como puentes y carreteras, repara la infraestructura hospitalaria existente, construye nuevos hospitales e instalaciones de atención médica, y mantiene servicios básicos para la sociedad, como el agua, la energía y muchos otros.

En tiempos de distanciamiento físico, las industrias de cemento, concreto y agregados son inherentemente seguras debido a la baja densidad de trabajadores que requieren. Hemos aumentado esto mediante la implementación de protocolos adicionales de salud y seguridad.

Puede leer más sobre cómo la construcción es una industria segura y esencial en nuestro documento de postura.

Un mensaje de nuestro CEO

En primer lugar, espero que usted y su familia estén sanos y seguros.

La pandemia mundial de COVID-19 es un fenómeno social y económico que nos está afectando a todos, tanto profesional como personalmente.

Como he mencionado en ocasiones anteriores, no hay nada más importante que la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes, proveedores y comunidades. Creo firmemente que durante estos tiempos, debemos adherirnos aún más a nuestros valores, y eso es lo que todos en CEMEX estamos haciendo en este momento.

Hemos alentado a nuestros empleados a seguir los protocolos de distanciamiento físico e higiene personal. Además, se les ha indicado que trabajen de forma remota cuando sea posible, eviten viajar y eviten asistir a eventos de negocios, entre otras medidas preventivas.

Nuestro compromiso con la salud y la seguridad es más fuerte que nunca. Y también lo es nuestro compromiso de ser un socio confiable para nuestros clientes y un buen vecino para nuestras comunidades. Ahora, más que nunca, nuestras plataformas digitales como CEMEX Go son una opción ideal para continuar atendiendo a nuestros clientes, siguiendo las prácticas de salud más rigurosas.

Nuestras operaciones de fabricación, ventas y entregas permanecen activas mientras sea posible, y continuarán trabajando siempre que puedan hacerlo de manera segura y saludable, o mientras las autoridades correspondientes lo permitan. Nuestros procesos de recolección y entrega se han ajustado para minimizar los riesgos de contagio, mientras se mantiene en movimiento nuestra cadena de suministro de materiales de construcción. Nuestra fuerza de ventas está disponible para usted por correo electrónico, teléfono o chat. Nuestros centros de atención al cliente están allí para atender su llamada, incluso si nuestros representantes están trabajando de forma remota.

También estamos manteniendo contacto cercano con nuestras comunidades. Estamos desplegando recursos disponibles para ayudar a nuestras comunidades a superar las dificultades relacionadas con la crisis COVID-19.

Un socio de confianza es uno con el que se puede contar durante los momentos más inciertos. Todos en CEMEX estamos dando nuestro máximo esfuerzo. Puede contar con nosotros ahora más que nunca.

Sinceramente,
Fernando A. González

Cómo mantenemos seguros a nuestros clientes, empleados y proveedores

De acuerdo con las recomendaciones de las autoridades sanitarias mundiales, nacionales y locales, hemos desarrollado e implementado protocolos de seguridad estrictos en todas nuestras operaciones. Estos procedimientos están diseñados para proteger a nuestros empleados, comunidades y clientes y limitar el contagio de COVID-19. Continuaremos actualizando nuestros procesos y procedimientos para cumplir con las regulaciones locales e internacionales y fortalecer nuestros protocolos especiales según sea necesario.

Entre nuestros protocolos especiales de contingencia se encuentran:

Conoce aquí nuestra operatividad en cada una de las ciudad, protocolos y conceptos de ARL.

Para conocer los protocolos de ferreterías o distribuidores, haz clic quí.

Cómo estamos apoyando a nuestras comunidades

Seguimos trabajando de cerca con las comunidades para entender sus necesidades, especialmente las de los grupos más vulnerables.

Estamos comprometidos a seguir construyendo comunidad juntos, y tomando las siguientes acciones:

• Fortaleciendo comportamientos de salud e higiene en las comunidades
• Comunicación constante con líderes y organizaciones locales
• Monitoreando de cerca la evolución de COVID-19 para identificar necesidades y apoyar a los más vulnerables
• Colaborando con socios locales para apoyo local
• Mas de 6.200 familias en estado de vulnerabilidad en 13 ciudades y municipios de Colombia se han beneficiado de las acciones de CEMEX Colombia.
• Realizamos la entrega de alimentos a 1.800 familias en Ibagué, San Luis, Maceo, Bello, y La Estrella y durante la presente semana se realizará la entrega de otros 1.410 mercados a igual número de familias en Bogotá, Los Patios y Apulo, con lo cual estaremos llegando a más de 3.200 familias beneficiadas.
• Estamos entregando 500 litros de gel antibacterial en el sector de Tunjuelo y en el municipio de La Calera.
• Se realizó el suministro de agua potable en los municipios de San Luis y Maceo y durante esta semana se realizará en Clemencia, acciones que en su totalidad benefician a más de 3.000 familias.
   

Jornadas de limpieza y desinfección:

• La empresa ha movilizado cerca de 63 mixers con mezcla de agua y jabón, desinfectando casi 250 mil metros cuadrados en 30 zonas en las principales ciudades del país: Bogotá, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga e Ibagué.
• Hemos estado en sitios estratégicos en Bogotá como Corferias, que se está adaptando como el hospital provisional más grande de Colombia, la central mayorista de alimentos Corabastos, portales de Transmilenio y los alrededores del cementerio Antonio Nariño, en un trabajo conjunto con la Alcaldía Mayor de Bogotá, la Unidad Especial de Servicios Públicos UAESP y la empresa LIME, entre otros aliados.
• También se realizó la desinfección de exteriores de la cárcel La Picota y La Modelo en Bogotá y para esta semana se tienen programadas dos cárceles de Medellín, en articulación con el Gobierno Nacional y el INPEC.
• Con el apoyo de las alcaldías municipales, también se realizaron jornadas de este tipo en vías públicas de Bucaramanga, en alianza con EMAB y Bomberos; en Medellín con apoyo de EMVARIAS y de la empresa Metro; en Barranquilla de la mano con Triple A, Bomberos y Agencia Distrital de Infraestructura y en Ibagué.
• Es muy importante reconocer el esfuerzo de más de 30 operarios y conductores que de manera voluntaria han apoyado la realización de estas jornadas de limpieza.

Para ver más sobre cómo estamos colaborando con nuestras comunidades por favor sigue nuestras cuentas en redes sociales.

Contáctenos

Entendemos que este es un momento incierto para muchos de nuestros socios, clientes y comunidades y queremos apoyarlos donde podamos.

Si necesita ponerse en contacto con nosotros o tiene preguntas sobre productos, servicios o entregas, no dude en comunicarse con el Centro de Servicios al #236 desde su celular, será un placer atenderle.